工行大同分行根据上前三季度业务发展中遇到的困难与问题,有针对性地制定应对措施,形成以深入服务基层,解决实际问题为专题的活动方案,为推进四季度结算业务向纵深发展,打好2015全年结算业务翻身仗而不懈努力。主要做法是:
一、开展长期不动单位结算账户专项治理工作。根据省分行统一安排,四季度, 市分行将组织开展长期不动单位结算账户专项治理工作,对全行长期不动无效账户进行集中治理,进一步规范账户管理,优化账户结构,降低风险隐患,减少系统资源占用。
二、协助支行推进工商注册信息库的应用。指导支行将工商注册信息库与账户营销相结合,把信息库的应用作为拓户工作的重要抓手,及时掌握新注册客户信息,将目标分配给网点客户经理开展客户营销和账户营销落户工作。
三、指导支行落实大额资金监控平台的应用。通过对存量客户资金流向监测分析,系统提供了他行目标客户库,这些客户是该行潜在的优质账户资源。各支行对目标客户实行名单制管理,逐户确定对应客户经理,制定营销计划,明确营销责任,跟踪营销情况,落实目标考核,确保目标客户落户该行。
四、赴支行开展贵金属沙龙巡展活动。市分行机构结算金融业务部组织专人赴各支行开展小型沙龙巡展,以贯穿全年的龙凤传家和壶韵乾坤实物贵金属为主打产品,配合近期销售代销实物产品开展主题突出、内容丰富的小型沙龙巡展活动。同时针对高附加值的中高端产品,通过各支行提前筛选客户,采取携带产品登门拜访、方便客户体验的方式,扩大贵金属实物销售规模。
五、把握考核导向,激发支行营销热情。按照近期制定的指导意见,将贵金属产品纳入计价指标池。机构结算金融业务部将指导支行客户经理把握这一有利契机,开展贵金属产品营销,充分发挥支行员工营销贵金属的热情。
六、广泛开展贵金属宣传并落实产品展示。总行已放开现金柜台贵金属真品展示权限,每日网点钱箱管理员可将真品发给柜员,由其在现金窗口做展示。各支行充分利用市分行前期配置的展示盒,组织落实好贵金属实物产品的真品展示,提高产品宣传营销效果。
七、全面推进法人理财业务营销。一方面将客户筛选后下发支行,组织支行开展精准营销,切实提高营销成功率。另一方面机构结算金融业务部人员在做好产品服务的同时,与支行客户经理一起深入客户推荐营销该行各款法人理财产品的优势和特点,为客户量身推荐理财产品,不断提高客户的认识度和满意率。力争客户体验该行理财产品。