建行榆林银沙路支行成功堵截一起电话诈骗案

    10月10日中午，银沙路支行的三号服务窗口跑来两位神色匆忙的女士要求办理现金打款业务，且情绪激动不断催促柜员赶紧办理。柜员乔亚亚觉察客户表现有些异常，便耐心询问收款方是否认识，客户称是给孩子就读学校的班主任打款，班主任给她打电话说孩子出事被送医院，现急需2万元医疗费，款打迟了会耽误孩子治疗。乔亚亚感觉事有蹊跷，便先稳住客户情绪，并叫来工作经验丰富的同事分析后，判断这有可能是一起电话诈骗。于是赶紧让客户先给自己孩子打电话，确认情况是否属实，结果孩子平安无事，该起电话诈骗案被成功堵截。我行柜员凭借着强烈的风险防范意识和对客户的高度责任感，使客户的资金免遭损失，受到客户的高度赞扬。