为了控制业务运营风险，提高和推动运营管理质量再上台阶，衡阳银雁支行对运行管理情况及存在问题进行了深入分析，并结合当前实际工作的开展，有针对性的细化工作措施，切实规范业务操作行为，有效压降风险事件和防范案件事故，做到标本兼治，促进运行质量提升。
该行通过加强对员工风险案例的学习和领会，认真分析高风险柜员的风险特征、风险频率以及后续整改情况，有针对性地采取切实有力的风险控制措施，对相关柜员进行重点帮扶和业务培训、指导，进一步强化员工职业道德和遵章守纪意识及风险防范意识，严禁员工不按规章制度、不按操作流程办理业务的行为，切实有效地压降高风险柜员的占比，进一步减少风险事件数量，全面提高运行核算质量。
该行及时通报业务运营风险事件情况，对准风险事件情况、触发的监督模型、风险事件的分布、风险事件主要类型及引发原因、风险趋势进行综合分析讲评，并列举案例，提出强化风险事件防范和内控管理工作措施。对高风险柜员、高风险网点实行台账式管理。对风险暴露水平高、风险率高、风险度高的三高营业室主任、合规经理、高风险柜员实行告诫谈话制。
该行把推广《业务操作指南》与员工违规违纪行为动态管理结合起来，加强员工遵章守纪考核管理，建立员工违规违纪档案，做到一级抓一级，层层抓落实，不定期对制度和流程的科学性、合理性、相容性和可操作性进行验证，对学习培训不到位、违规操作的，按照有关规定进行处罚，从制度上、管理上规范操作行为，通过构筑防范操作风险的防火墙，不断提高员工操作规范化、标准化、流程化水平，提升业务处理质量和效率。
该行注重加强员工行为动态管理，除加强员工的制度培训外，重点加强员工职业素养和道德素养的教育，加强员工的警示教育，增强员工的自我防范意识，从而有效防范道德风险和操作风险。
