工商银行晋城分行持续深化大零售基础管理和深入推进“六进“活动,分析同业战况,积极开辟新的源头市场,加大各类产品宣讲和公积金留存营销力度,推动了储蓄存款的稳步增长。
一是加强沟通,从源头开展营销。该行抓好晋城市公积金管理中心的营销维护,注重信息的搜集和跟踪,密切跟踪大额资金流向,加大银财业务的互动联系,做到全方位、深层次营销;注重与支行沟通,上下联动,时刻关注同业动态,畅通沟通和信息响应渠道,紧抓公积金提取客户资金转化留存工作,大力推进公积金客户的争揽,为新增个人中高端客户开辟新的来源。
二是以“六进”活动为利器,开展上门服务。公积金留存工作是我行留住客户的一个契机,该行统一思想,树立唯客户不唯指标的思想,各支行均组建“六进”小分队,多次走访煤矿、企业,并提供上门服务,协助企业客户收集、整理公积金资料,取得良好效果。
三是做好柜面服务,以产品吸引客户。针对近期客户大量公积金支取的情况,该行加大服务力度,要求厅堂服务一定要凸显公积金客户,各支行通过标语、易拉宝、柜台展示板、绿色通道、讲座等多种方式开展业务宣传,着重向客户推介节节高2号、大额存单、存管通及各类理财产品,开展形式多样的公积金留存活动,取得明显效果。
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