工行淮安楚州支行营业室重品质善营销金银销售展新姿

    今年以来，工行淮安楚州支行营业室积极响应上级行的营销策划行动，把金银等贵金属的扩大营销面、增加销售额等作为全年工作的重点来落实，竭力做到旺季大推动，淡季保互动，节庆大营销，平日勤推销，确保销售上台阶、业绩进红榜，截止到8月底，累计销售黄金饰品3816克、白银饰品18551克。

    为了在一季度旺季工作中赢得先机，该网点在营业大厅显著位置摆放了最新式、最新款、最时尚的金银饰品样品，并由专业柜员穿着时尚服饰向客户宣介贵金属产品，端庄的仪表、专业的解答、靓丽的产品深深吸引了众多的客户，从几十元的小挂件、到几万元的大摆件，都有客户购买，特别受客户喜爱的是价值在1800元到8800元的荣华富贵、花开牡丹等黄金挂件，时尚大气，颜值爆表。二、三季度，为了保持营销的延续性，该网点注重节假日的造势和宣介，特别在“红五月”，利用劳动节、青年节、母亲节，八月份的“七夕情人节”等节日，选择相宜的产品配合节庆日的氛围，激发客户的消费欲望。同时，组织青年职工，到企业举行联谊会、宣介会，加强贵金属的营销宣传，将产品信息及时传递到厂矿企业、部门单位。

    除了活动造势外，该网点还注重推动措施接地气，结合本网点的实际，按柜员岗位分类、产品积分权重大小等特点，实施营销产品计分制、积分记录公布制、得分多少透明制和按月点评鞭策制等措施与办法，让柜员看得清楚，想得明白，做得清爽，赢得有理，败得服气。全室上下形成了个个想营销，人人动脑筋，抬头看进度，埋头做产品的一股扬正气、唱赞歌、鼓干劲、展实力的正能量氛围。注重服务引人气。没有服务，就没有人气，没有人气，就没有财气，没有财气也就缺少了动力。努力创造让客户宾至如归、温暖如家的感觉。由于措施得力到位，营业室服务大厅人气兴旺，服务窗口井然有序，产品销售天天加速，指标业绩节节攀升。注重激励涨士气。抓住每日晨会、每周班会的契机，用心选取二至三个正面典型，进行正能量宣介，把他（她）们作为“当日之星”、“每周之星”隆重推出进行正向激励，既表扬了先进，又鞭策了落后。同时，还让“先进个人”在班会上介绍经验和营销体会，以此带动其他的同事共同战斗和整体业绩的全面提高。