为积极适应当前社会经济形势和信贷结构调整的新形势、新要求，工行淮安新区支行不断更新工作思路，充分发挥区位优势，深度挖掘客户资源，着力拓宽资产业务营销渠道，因地制宜，积极抢占优质信贷市场资源，大力发展小企业信贷业务。
围绕信贷政策，更新经营理念。该行适时调整经营思路，牢固树立“抓小企业就是抓未来、得小企业就是得天下”的经营理念，坚持优先发展小企业战略不动摇，引导全员转变思想观念，彻底改变传统信贷“傍大款”、“追大户”的旧发展模式，切实增强危机感、紧迫感和使命感，树立责任意识、竞争意识，坚定信心，不唯任务唯市场，全力拓展小微企业业务市场。
围绕客户资源，更新攻关策略。为深度挖掘市场潜力，争揽优质客户资源,在小企业信贷业务拓展中，该行结合自身区域经济发展状况，将支持创新能力强、发展潜力大的高科技企业作为拓展新兴客户资源的重点。一是借助专业市场、产业集群、协会商会等平台，不断丰富客户资源，重点营销红星美凯龙、大长江国际家居广场、仕泰隆工业博览城、博德五金建材、义乌小商品城等专业市场，为不同的客户量身定制融资方案。二是重点营销分布在核心企业供应链上下游的配套型小企业，经济开发园区、专业市场、产业集群、商贸集散地市场中持续经营、销路稳定的小企业。在摸清中小企业业务基本情况下，一企一策，有针对性地制定个性化的营销方案，不断提升市场份额。
围绕资金流向，更新营销机制。一是深入开展“走园区、访企业、强合作、推发展”活动，进一步细分市场和小微型客户群体，制定小微企业攻关计划，采取“分头出击、稳步推进”的营销策略，变“被动”为“主动”，上门服务、当面营销，彻底改变以往“等客上门”的做法。二是根据小企业客户现金流、物流、单据流、抵押品等重要因素，一户一策，为不同类型的小企业量身设计个性化的金融服务方案，满足其多样化融资需求。三是建立客户储备和分类营销机制，建立“小企业基础客户库”，在专业化管理和规范化运作基础上，主动寻找目标客户，将一批有市场、有效益、家底实、信用好的小型企业作为目标客户群，抓住发展客户的源头。
围绕市场需求，更新服务模式。针对小微企业“短频急”的融资特点，该行及时为企业配置"量体定做"式的个性化金融产品，满足广大小微企业多元化融资服务需求。一是多角度营销我行产品，注重小企业金融产品的组合营销，提高客户对我行的依存度，维护良好的客户关系，力保我行的同业市场份额。二是以工行商品融资、网贷通、贸易融资等优势新业务，满足广大小微企业多元化融资服务需求。三是将综合营销的产品、数量、进度落实到书面上，作为贷款发放、客户维护的考核依据，提高支行客户经理综合营销的主动性。四是建立金融产品联动机制。形成贷款与存款、结算、代理服务等密切配合、良性互动的服务格局，促进中小企业金融服务多样化、系列化、套餐化发展。
围绕产品体系，更新宣传方式。一是依托产品优势，扩大宣传效果。该行以工商银行产品体系为依托，深入中小企业密集的工业园区，采取下企业演示、电视媒体、各种会议、街道横幅等宣传方式，开展宣传攻势。加大对客户的沟通渗透力度，诱发客户需求，充分释放支行营销的活力，推动支行资产业务实现可持续发展。二是优化业务流程，开辟“绿色通道”。该行进一步优化信贷流程，在营销、调查、发放、贷后管理等各个环节上，缩短业务处理链条，进一步提高小微企业信贷业务工作效率，有效缩短业务办理时间，提高了客户服务满意度。三是全面实施优质服务、特色服务、贴心服务和“一对一”服务，充分利用我行网点、科技、结算、电子银行等多种优势，上下联动、齐心协力，切实加大服务工作力度，不断巩固和拓展小企业客户市场。
