工行忻州岢岚支行把拓展商友卡客户作为改善客户结构，营销中高端客户市场的重要突破口来抓，全员出击，瞄准市场源头，强化服务，“开渠引水”，商友卡营销取得新突破。
一、抓好宣传，突出“亮点”。抓好商友卡的宣传工作，扩大商友卡品牌知名度。通过印制宣传折页，在当地主流媒体刊登宣传广告，客户经理、大堂经理主动推介等方式，详细向客户介绍商友卡的特色功能和服务优势等，使客户更全面地了解商友卡，为营销工作奠定良好基础。
二、业务培训，掌握“卖点”。加强全行员工对商友卡业务知识的培训，掌握该业务办理流程和商友卡在费率方面的优惠特色。突出商友卡客户身份优势，办理各项业务方便、快捷、优惠的特点进行宣传，吸引客户关注。
三、定位高端，强化营销。针对商友卡特点和“准入门槛”等条件，将各大商品批发市场、超市、专卖店等商户作为营销目标。同时，从客户资料中筛选资产在20万元以上的各类私企老板、煤老板以及常年走南闯北的商品经纪人上，捆绑网上银行、手机银行、安全证书等进行组合营销，提高商友卡的使用频率和商友卡客户的市场占有率。
四、跟进营销，拓展市场。狠抓市场拓展工作，持续推进商友卡业务快速发展。该行根据上级行的统一部署，精心组织，开展商友卡促销活动，突出商友卡产品优势，深入推进精准营销工作，推行名单制管理，逐户跟进营销，确保“五大五小”商户，小微商户全覆盖营销，全面占领商户市场。
五、优化服务，做好维护。设立专门窗口，负责商友卡客户业务的办理，由大堂经理引导客户填表、复印身份证件等，客户经理及营销人员认真将商友卡功能、特点以及网上银行、手机银行、安全证书使用注意事项详细交待清楚，并留下联系电话，随时为客户解决使用过程中的问题，解除客户后顾之忧。
