日前，农行辽宁阜新海州支行组织召开员工行为管理工作联席（扩大）会议，听取了各成员单位关于员工行为管理工作情况的汇报、对员工行为管理工作中存在的突出问题进行了预警和提示、对下步员工行为管理工作进行了安排部署。支行本级部门负责人、辖内网点负责人及客户经理参加了此次会议。
会议在听取各成员单位关于支行员工行为管理工作情况的汇报后认为，今年以来，尽管全行在员工行为管理方面做了大量工作，也取得了一些看得见、摸得着的成效，但与上级行的要求和本行的经营发展实际还存在着较大差距，主要表现在：一是重视不够，管理不硬。个别网点对员工行为管理工作的重要性认识不足、管理的规范化及精细化程度不够。二是重形式，轻实效。在员工行为管理工作中，仍存在着注重落实上级行要求的制定方案、成立组织、开展相关形式的工作问题，没有将员工行为管理真正视为推进有效发展的一项重要工作来抓。三是措施单一，方法不活。在开展各项员工行为管理工作中，支行及各营业网点仅按照上级要求完成了各项“规定动作”，没有结合实际、创新方式方法，将此项工作抓出特色和成效来。
会议指出，全行上下务必要进一步提高对加强基层和员工行为管理工作重要性的认识，切实将此项工作作为激发经营活力、确保安全运营率和提增全行价值创造力、市场竞争力的重要举措，要严格按照省、市行《关于加强基层网点负责人管理的意见（试行）》、《关于加强基层员工教育管理工作的意见（试行）》、《关于加强基层员工行为信息管理的意见（试行）》、《关于加强长期不在岗员工行为管理工作的意见（试行）》等4个管理意见要求，明确责任、细化措施、规范运作，确保落实到位、收到实效。
会议对客户经理工作中存在的营销话术不规范、办理业务不严谨、保密制度执行不严格、与客户和上级行沟通不顺畅等现实问题进行了预警和提示。
会议要求，下步工作中，全行上下要通过加强领导、精心组织、强化考核等措施，扎实推进基层和员工行为管理工作，确保此项工作落地有声、取得实效。一是支行基层和员工行为管理委员会各成员单位要落实责任制，严格履行职责，按照员工行为管理工作计划和评价方案的要求，扎实推进员工行为管理工作。要积极开展员工行为管理调查研究，总结经验、查找问题、创新手段、促进工作，将员工行为管理工作落实到位。二是支行将严格按照《员工行为管理工作评价实施细则》对各条线和各网点进行考核评价，各条线和各网点要高度重视，切实摆布和落实好相关工作，确保员工行为管理工作规范化、常态化、长效化。年底前，支行要对各网点及本级各部室员工行为管理工作进行检查、考核，并将考评得分与各单位综合绩效和干部年度考核结果挂钩。三是支行综合管理部要将支行相关规定、评价实施细则传导到位，并督促各单位认真落实，逐步提高全行基层及员工行为管理的精细化、规范化和科学化水平，确保在全市考核中能排名靠前。
会议还学习了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》部分章节，重温了省、市行关于加强基层和员工行为管理工作的相关文件及领导讲话的重点内容。
