9月26日是新一代2.2期上线的日子,营业部全体员工含所有班子成员早上七点全部按时赶到网点,严阵以待。7点半,支行所有设备含公司条线设备,全部顺利完成绿灯测试工作。9点,营业时间开始,系统不能准时办理业务,正值中秋节前夕,等候办理业务的客户蜂拥而至,挤满了大堂,支行行长和网点经理立即赶到大堂,共同担任大堂经理,安抚客户焦躁的情绪,尽力做好解释工作;9点15分左右,三台存取款一体机开始正常运行,大堂经理们立即将部分客户往自助设备区分流,并派保安维持队伍秩序;9点40左右,柜台可以办理非现金业务,大堂经理们立即询问等候区客户,将转账业务客户先引导至柜台办理;12点左右,系统基本恢复正常,可以办理存取款业务,支行开始恢复正常营业。
9月26日晚上12点50分,营业部又接到新的任务,9月27日需进行经费账户测试。9月27日是营业部休息日,也是中秋节,昨天辛苦了一天的员工们今天已经全部赶去与家人团圆,有会计业务权限的几名柜员,有的去了浏阳,有的去了长沙,有的回了乡下。怎么办?主管四处联系,硬是把已到长沙的柜员李亚丽叫回了株洲,与她一道共同完成了省行下达的经费账户测试任务。
9月27日来行的还有公司业务主管行长和公司客户经理们,他们已经是连续两天加班了。当日系统信贷业务测试有些不顺与插曲,但是在市分行信息部、公司部的指导帮助下,最终成功完成了测试工作。至此,营业部全面完成了新一代2.2期上线的全部工作。
此次新一代2.2期安全平稳上线,是无数建行人团结一心、众志成城的结果,体现了建行人不计得失、牺牲奉献的精神!营业部在此次上线工作中,也涌现一大批优秀员工与感人事迹。
上线工作中,最辛苦的是我们的主管罗红,从前期的准备工作开始,直至最后的上线成功,罗主管肩负着全行的上线组织工作,她思路清晰,分工明确,精心组织,严密监控;始终盯守在一线,关注着每一个环节,每一个步骤。9月以来,加班加点成了她的家常便饭,好几次都加班到十一、二点。正是这种高度的责任感和身先士卒的精神,使得营业部全体员工能够团结一心,将每个指令都严格执行到位。9月26日上线当日,她也是始终坚守在柜台,直至当天晚上七点全部柜员顺利结账方才离开。
上线工作中,发挥了重要作用的是我们的IT协管员刘午鸣。他非常完美地履行了IT协管员的职责,从软件的下载,到硬件的配置,到问题的处理,他一一为全行员工全部解决。9月26日上线当日,我们行内其他员工是早上7点赶到行里,而他凌晨5点就到了,为上线做着最后的准备。绿灯测试时,他跑上跑下,忙完柜台又赶到公司客户经理室帮忙,7点半,在他的辛勤工作下,营业部每一位员工、每一台终端都顺利完成了绿灯测试。好样的!小鸣哥!成功上线,军功章里有你大大的一份功劳!
上线工作中,最令人感动的就是我们的对公柜员李亚丽。由于27日的对公经费账户测试是当天早上8点才收到的讯息,而亚丽昨日完成了测试工作后已经去往长沙。由于两口子工作忙,亚丽的小孩一直放在长沙郊区婆婆处带养,只有在休息日才能去看望孩子,恰逢中秋,怎么不想多跟孩子聚聚?可是接到电话后,亚丽没有多话,在家里车子借出去,出行不便的情况下,硬是打的赶到了株洲,跟主管一到,认真完成了计财经费账户测试的相关工作。
营业部所有其他同事们,也为此次上线工作付出了不懈的努力。我们为有这样的团队而感动,而骄傲!新一代2.2期上线,在无数员工的共同努力下,建行,再一次华丽蜕变!一切,为了更加智能,更加美好的明天!(营业部 伍艳)