商户POS一直是永兴支行的短板,支行原存量商户纷纷被第三方公司挖角,于是,POS新增一蹶不振,陷入疲态,今年以来,支行号召全员积极应对业务转型,要求产品销售由简单推介向提升客户产品体验转型,业务渠道突出向移动、自助渠道转型,员工角色从核算操作员向核算操作员和业务营销员并重转型,号召全员营销商户POS,截至9月30日,达标商户新增73户,市分行排名第一,取得了突破性的进展。
一.玩转优惠政策。何行长亲自组织培训,为大家讲解办理POS机的几个步骤,深入了解省行的县乡优惠政策,改变以前墨守成规办事方法,改被动为主动。并对已经交表上去的POS机商户采取后续跟踪的办法,及时补充资料让客户成为有效客户。
二.全行总动员。永兴支行发挥团队力量,把永兴县比作蛋糕,并划分好走访区域,从而实现全城营销。该行网点负责人每人带人出去走访商户,街边商户每一家都不放过,需要办理的就马上填表办理,并附带一张结算通卡。
三.联动营销,大堂致胜。随着信用卡的普及,越来越多的商户主动提供营业执照办理信用卡,这为该行主动营销增加了许多机会,柜员联动大堂经理,相互合作,为客户快速讲解办理建行POS优惠政策,以及办理方式方便快捷,让客户足不出户可以办理好业务,从而成功地营销POS机。
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