邮储银行宜春市分行打造综合消费贷款“流水线”作业模式

    为提升优质客户服务效率，打造标准化的综合消费贷款业务流程，邮储银行宜春市分行按照“优化信贷结构、缩短审批时限、提高审批效能”的原则，全力打造综合消费贷款“流水线”作业模式，切实为基层发展减压解负，具体操作流程体现出三个方面的特点。
 
    一是变“碎片化”为“整体化”。明确综合消费贷款“流水线”作业模式适用于符合条件的一至三类客户，开辟审查审批“绿色通道”实现批量化操作，并无条件给予“限时服务承诺”：当天受理、当天调查，两个工作日内完成系统审批，确保做到“承诺时限”比“规定时限”压缩三分之一以上。
 
    二是变“模块化”为“标准化”。该市分行全面推行个人消费类贷款标准化审查审批，通过对消费贷款送审标准进行细化，制定详尽的送审质量要求，促使业务处理速度和审查审批速度双增，保证消费贷款量质并重发展。同时，对客户贷款获得的全流程操作时限进行监测、考核、通报，督促各环节业务人员提高工作效率。
 
 
    三是变“短期性”为“长效性”。切实帮客户“算好账”，对同业贷款的附加条件、综合收益率等利率优惠条件进行“还原”，告知客户真实的行业贷款利率并进行对比。同时，在综合消费贷款利率定价时坚持“指导利率、利率下限、财务审批利率”三者相结合，充分延长贷款客户利率期限，并推荐采用固定利率，大大节约了以往“年年转贷”的人力、物力成本。

    据悉，自综合消费贷款“流水线”作业模式在全市全面推广以来，该市分行综合消费贷款发展明显提速，截至10月19日，该市分行个人综合消费贷款实现净增2.23亿元，列全省邮储银行第3位。