在枯燥又不失欢乐的一线网点，工作始终离不开繁忙和风险。为保证网点有条不紊的运行，加强案件、风险的防控能力，龙山支行营业部积极行动，杜绝“治标不治本”，采取多项措施，加强“双基管理”，以适应网点年轻员工多的特点，为即将到来的“旺季营销”打好前站。
一、老规矩坚持做。在多年的网点经营过程中，我们积累了不少应对差错、案件的经验和方法。在网点负责人的带领下，员工们日结后坚持双人勾兑流水，有效的减少了网点的差错数量和种类，新一代上线后，部分业务的变化要求大家更加细致的查看流水，坚持老规矩。
二、小事情天天做。员工们在网点的时间可以占到生命中的三分之一，优质的内外部环境和安全的网点管理，时时关系到员工的健康和安全。由此，网点要求大家要将每日卫生和安全管理落到实处，值班员要做好公共卫生并督促大家将柜面卫生保持，下班后要确定网点水电关闭，以保证安全运营。
三、新问题及时讲。近段时间以来，系统连续升级，业务操作的快速变化，足以影响到办理效率和服务质量。为此，委派营业主管要求员工们将遇到的问题及时上报，由她或业务主管及时的向上级行请教，并组织员工们利用下班时间将问题进行梳理和讨论，待有解决方法时，主管们会及时的通过早会、口头、微信群将方法传达到位，以此做到网点遇到问题不慌不乱，并能够妥善解决。
四、员工们多沟通。沟通是解决问题的桥梁，龙山营业部以新员工居多为特色，新员工的加入为网点增加了活力，但同样带来了问题。新员工不理解离柜要“三锁”，也不懂得如何识别客户身份证等。面对这些问题，网点没有强势灌输，而是通过加强新老员工的沟通，发扬传帮带的传统，使新员工能够快速的适应工作岗位，提升他们自身的保护能力，也强化了网点的双基管理。
加强双基管理的重要性不言而喻，而更多的是需要我们注重细节，将其落入实处，以此不断巩固这一能力。
