今年以来，工行黄冈分行高度重视私人银行业务的发展和高端客户维护工作，采取有效措施加大私人客户挖转力度，取得明显成效。
一、高度重视，目标明确。为认真贯彻落实上级行联动营销会议精神，进一步加大对私人客户的挖掘力度，增加存款，扩大市场占比，提升客户贡献度，夯实发展根基，该行高度重视此项工作，召开专题会议研究部署，将上级行联动营销会议精神原原本本的传达到每位员工，把私人客户目标任务分解到有关营销人员，制定出台详细营销措施和方案，并要求全体员工提振精神，挖掘内在动力，全力做好私人客户市场的拓展工作。
二、挖掘增量，提升占比。以开展“商友卡”专向营销活动为契机，要求客户经理在做好市场客户调查的基础上，加大对存量中高端目标客户挖掘。以瞄准重点小企业负责人和商会协会主要成员为私人银行客户为重点，由主管领导进行协调，客户经理配合进行挖掘的办法进行营销，采取“一户一策，循序渐进”的方针开展营销，落实目标责任制，抓一户、落实到位一户，保证营销到位，努力实现客户争揽和业务渗透的双提升。
三、完善服务，维系客户。在私人银行业务拓展上，该行注重客户的后期维护工作，将500万元以上准私人银行客户列为支行主管行长服务对象，由客户经理上门为其提供“一对一”服务。定期不定期地开展走访和维护服务，宣传工行理财产品知识，让客户进一步了解工行产品的优越性，通过营销产品，实现双方互利共赢之目的。
四、完善机制，激励兑现。为最大限度地调动营销人员的营销积极性，争揽更多的私人银行客户，该行加大绩效工资奖励力度，对客户经理争揽和提升的私人银行客户的人员，按照“谁营销、谁受益”的原则，实行“一对一”奖励，直接奖励至客户每位营销人员，以此来鼓励客户经理多提供信息，多营销私人客户。
