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建行鹰潭分行着力电子银行服务水平

时间:2015-10-22 16:45:16  来源:银行界网  供稿单位:建行江西省鹰潭分行  作者:徐正生 周京伟

    建设银行江西省鹰潭分行采取强力措施,有效挖掘既有资源,充分发挥电子银行和自助设备作用,加大柜面业务向电子渠道转移力度,为客户提供更加方便快捷的现代金融服务。

    一是账户平移。加快内部账代发户向企业高级网银代发平移,引导企业不再办理柜面转账、汇款及代发工资;个人网银客户不再办理柜面转账、汇款和基金、黄金等交易。二是认领营销。对百万元以上无贷款客户和百万元以下柜面有结算交易对公客户及所有贷款客户,由网点会计主管、对公客户经理和对公柜员营销网银产品。三是跟踪服务。全力做好个人网银、手机银行、个人短信、企业网银等操作和使用的现场摸拟演示和售后服务。四是指标分解。将电子银行和自助设备各项分流指标及风险防控责任落实至各业务条线和经营机构,纳入绩效考核,强化激励约束。

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