建行赣州石城支行电子银行业务快速发展

    建行赣州石城支行采取多种有效措施，加快电子银行业务发展步伐。截至9月末，该行手机银行嵌入式签约率和激活率居市分行首位，全省前三。

    一是思想上特别重视。确立全员化电子银行营销的思想，通过晨会、班后会、专题会等方式，统一思想，提高认识，确立“没有签约量就没有活跃客户量”的思路，要求柜员、大堂经理提高“开口率”，第一时间抓住营销机会。二是团队上特别配合。电子银行业务的发展汇聚全行员工的力量，人人成为体验者、宣传员、培训师。柜面人员根据后台弹屏提示做到“来一个，签约一个”。大堂经理指导客户完成体验,并提供风险提示，做到“签约一个，激活一个”。形成了柜面负责签约，大堂负责体验，全员负责维护的无缝连接流水线。三是后续维护上特别用心。该行改变营销思路、提高服务质量,主动出击,制定了一整套电子银行回访制度,对于新发展的客户,做得“谁发展，谁负责”,进行100%电话回访,做好电子银行回访登记，切实提高客户对电子银行产品的使用率。