工商银行晋城广场支行不断创新管理思维,充分利用“微文化”,教育引导员工队伍工作思维、作风、营销方式不断转变,通过系列“微”活动,创新营销工作思路,多维度拓宽储蓄增长渠道。
开展“微沙龙”。借助厅堂管理规范化推广、网点服务标准化固化、网点标准化运行改革的深入进行,充分利用网点阵地客户资源,适时把握开口营销关键,开展一分钟“微沙龙”,善用我行产品,通过简洁、明了的精准营销术语,深挖客户需求,促进产品渗透,达到维护客户、夯实基础、拓宽储源等营销目的。
开展“微营销”。借助融E联这一平台,及时向客户传递大额存单、节节高、薪金溢等存款类产品信息以及其它金融服务信息,吸引优质客户,争揽客户闲置资金参储。同时,通过勤联系,了解客户需求,做好产品配置以及理财产品到期留存与转化,并主动联系他行客户和挖转它行资金,增强产品对优质的竞争力,提高优质客户对我行的贡献度和忠诚度。
开展“微培训”。借助支行“梦想广场微信群”,及时将新产品、新制度、新知识、新思路、新要求、新举措、新部署以及好做法、好经验、好人好事发布在群里,让员工适时同步接受培训和分享,加快传导效率,争取落实时间,激发工作热情,增强工作干劲,以新理念、新思维、新面貌推动储蓄发展。
开展“微管理”。借助直通式考核的东风,进一步强化内部管理,通过每日班后客户经理“半小时碰头会”、客户经理营销“最后一公里”动态监测管理、分层报送“每周工作计划及落实”情况、“值周通报”(包括履职、服务、请销假、劳动纪律、工作动态等“微管理”,并将管理情况纳入绩效考核,激活“细胞”组织活力,推动整体高效运转,切实提高执行力和竞争力。