工行保定望都支行组织开展防外部欺诈演练

    10月21日，工行保定望都支行由内控监察员组织营业室开展了以网点办理个人综合账户开户出现风险提示为主题的模拟实战演练，旨在加强网点员工在日常工作中遇突发性事件的处置能力，使网点员工遇到各种突发性事件时，能快速反应、妥善处置。

    为确保外部欺诈风险防范演练活动的顺利开展，演练前，内控监察员详细制订和完善演练方案及演练内容，加强对演练工作的指导，确保网点演练工作的有效开展。演练场景从一客户走到柜台前办理个人综合账户开户业务，柜员发现该客户出示的证件在工行系统中出现风险提示，柜员及时向经理汇报；经理进一步核实客户身份，确定有问题后向行长报告，行长命令立即报警，公安人员赶到，对该客户带走进行调查；经理将事件报告行长和分行保卫部，整个演练过程组织有序，真实生动。

    通过演练，强化了员工防范外部欺诈风险意识，提高了员工对外部欺诈风险事件的处置应对能力，达到了预期效果。