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工行忻州分行压降现金库存提高现金服务质量

时间:2015-10-21 16:36:26  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州分行以实物管理中心现金营运标准化建设为工作重心,进行集约化、精细化管理,不断提升现金营运管理能力,在加强内部风险控制的同时,认真梳理和优化操作流程,实现了“压库存、降风险、增效益、提效率”的工作目标。

  一是行领导高度重视精心部署。该行领导高度重视实物管理中心现金营运的标准化建设,定期组织、分析标准化建设尤其是库存现金管理工作中存在的问题及成因,制订行之有效的解决方案;按季召开现金管理工作会议,对库存现金额度计划执行情况进行通报,协调部署现金管理工作近期工作目标和要求;建立定期通报机制,将库存现金管理纳入劳动竞赛范围,进一步增强了各支行压降库存现金的积极性和主动性。通过以上措施,从管理上确保的现金管理工作各项制度、措施的有效落实,为现金营运管理水平的全面提升奠定了良好的基础。
 
  二是加大货币流通业务的教育和培训,组织一线员工学习人民币业务知识及反假币业务最新文件,加强残损人民币兑换知识培训,使员工熟练掌握现金运营、人民币收付业务、反假币业务等业务流程和制度要领。同时结合实际工作,查找自身存在的不足和问题根源,查漏补缺,不断改进工作方法,增强日常业务操作中的制度执行力,有效提升现金业务管理水平。

  三是科学核定库存限额。按照“安全”与“效益”兼顾原则,综合考虑各营业网点的存款总量、业务特点、客源分布、与中心库远近以及ATM机的配置等情况,测算出各网点较为合理的库存数,分解落实到各支行,并核定中心库的库存,通过参数设置,进行严格控制。

  四是沟通到位奖罚分明。实物管理中心认真总结,梳理流程,制定《实物管理中心现金营运内部控制考核办法》,实行周例会制,加强员工的制度学习,提高员工自觉防范风险的能力;建立考核激励机制,对工作量大的上门清点中心实行绩效业务量考核,突出多劳多得、不劳不得的绩效分配原则,大大的提高了员工的工作积极性,由原来的被动清点改变为主动清点,提高了劳动效率。减少库存现金无效占压,提高现金运营效率。

  五是合理管理精准匡算,加强自助设备库存现金的管理。由于自助中心地处该市中心位置,并且是全功能综合网点,现金流通量较大,为确保自助机具现金用钞,提高现金综合运用率,根据网点自助设备日均存、取款量,制定合理的ATM加钞计划,并根据节假日等实际情况临时调增加钞次数,最大限度满足客户需求,提高综合运行效率。
 

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