今年以来,工行忻州分行以贵金属市场需求为导向,紧紧围绕工作目标,以新产品营销为切入点,通过市场宣传、产品竞赛、员工体验、优惠促销、集中销售等多种形式的市场拓展活动,全面有效提升贵金属业务产能。具体从以下几个方面入手:
一、强化体验,提高认识。为全面提升员工营销重视程度,更好地服务客户,该行从员工体验做起,全员通过网点柜面或者网上银行、手机银行办理定期积存金业务,通过亲身实践了解贵金属定期积存产品的特点、开户流程,大大提升了营销贵金属定期积存业务的效率。
二、强化营销,把握时机。首先以各营业网点作为营销宣传的主阵地,以大堂经理或客户经理宣传推介、LED屏幕宣传、陈列贵金属实物模型等多种形式,向广大客户宣传工行的账户金、积存金、实物金系列产品等。其次采取客户经理上门宣传,组织召开产品推介会、理财沙龙,借助域内主要新闻媒体等进行宣传,着力提高工行贵金属产品的知名度。三是在当前黄金价格相对低位的情况下,引导投资者以具有积少成多、摊平风险投资功能的贵金属定期积存作为营销重点。
三、强化宣传,扩大认知度。利用班中、班后时间,加强对网点负责人、客户经理、操作人员进行贵金属产品营销和操作知识培训,形成人人学产品,人人会营销的良好氛围。各网点将贵金属宣传手册、光盘资料等配备到位,广泛宣传,为营销工作打好基础。采取集中培训、送教上门等多种形式,举办了一系列专题培训。通过培训,使员工充分了解了贵金属业务的市场走势、投资理念,以及工行优势贵金属产品的功能、产品卖点等,为其做好产品营销工作,打下了坚实的基础。
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