工行忻州岢岚支行“四定入市”展开零售重点业务营销拓展

　　工行忻州岢岚支行把零售重点业务的营销和市场拓展作为带动带活全盘业务发展的主推力，立足实际，精心筛选重点业务和产品，采取定目标、定客户、定职责、定奖惩的措施，积极主动进市场，促进重点业务快速增长，助推全盘业务健康发展。

　　一、定目标。选定增势乏力的储蓄存款、个人贷款和对全盘业务有带动作用的手机银行、工银e支付、融e购、融e联、理财产品等作为四季度重点攻坚目标，由分管行长、客户经理、全行员工“分包认领”，定向营销，全力扭转不利局面，实现目标指标的大突破。

　　二、定客户。将客户进行分层，按照基础客户、中端客户、优质高端客户标准对客户进行分类，按照客户需求选定产品进行介入配置，由网点、客户经理等人员进行分层服务维护，实现客户与产品、服务的精准匹配，提高我行产品和服务对客户的吸引力，有效维护、稳固、挖掘和壮大客户群体。

　　三、定职责。在业务发展和市场拓展目标落实，客户分层定位的基础上，认真落实有关人员的营销、服务、引导、维护等工作职责，做到相关专业协调一致，环环相扣，职责分明，客户服务和市场拓展措施到位，效果明显。

　　四、定奖惩。将相关业务和产品完成进度，分别下达必保指标和争取指标到各网点、专业以及相关员工，按照网点客户经理、柜员直通式考核以及相关专业和业务的定性考核办法，对全行员工发展业务、营销产品、维护客户、巩固市场等进行奖惩兑现，充分调动全行员工积极性。