农行辽宁阜蒙县支行召开6S固化暨网点环境卫生督导现场会议

    会议强调：一是领导高度重视。行长亲自抓网点服务环境，经常深入网点检查卫生情况并对改善网点环境进行现场督办，发现网点环境存在的问题，及时进行整改。加大投入，支行在费用十分紧缺的情况下，抽出资金，要求各网点聘请专人对特定区域进行保洁和维护，更换网点垃圾桶等服务用品，整理悬挂物，使网点硬件基本达到要求，环境设施保持完好状态。 二是责任有效落实。网点环境的整治和维护更需要各位员工的共同配合，支行与网点签订《网点环境卫生管理责任书》，落实网点环境责任。支行规定网点负责人作为第一责任人，要始终重视本网点环境卫生状况的改善，负责人与员工签订责任书，将网点环境进行分片包干，责任到人。 三是加大检查力度。进一步完善服务工作检查机制，支行服务办充分开展现场和非现场的检查，加大对网点服务环境的检查力度。发现问题，及时纠正，并按支行有关规定进行奖惩，建立服务管理责任追究制度，网点环境差除对包干区责任人进行处罚外，还将对网点负责人进行处罚，追究管理失职责任。四是加强长效管理。网点环境的改善不是一朝一夕，更不是一撮而就，必须通过建立长效管理机制改善大家的行为理念，从而促进网点卫生环境和工作业绩共同提高。