2015年10月12日晚,粤新路支行召开了全行员工座谈会。在刘蓓蓓行长的主持下,大家就行内近期工作情况进行了讨论发言,纷纷建言献策,提出自己对工作的想法。在听取了大家的建议后,刘行长对下阶段的工作作了安排:
一是大家要做好充分、积极的思想准备。在临近双节前的两个月,面对既要外出营销电话POS又要面对繁忙工作的情况下,每位同事不仅是工作上的好伙伴更是并肩作战的好战友,每个人都各有所长,大家更应该互相帮助、团结协作一起分担每日的工作。
二是从源头抓起、公私联动,来抓户增存、做产品。面对粤新路支行位于居民小区这一地理环境,增存款、多开产品、深入挖掘客户潜力是我们工作的重点,但我们的目标不仅止于单纯的数字增长,更应该明白当我们给客户在建行办更多的业务、开更多的产品时,提高的是客户对我们建行的忠实度和依赖度,让周边居民真正把我们建行粤新路支行的银行卡作为他们的主办卡,作为客户办业务的首选卡。
三是做细做全网点服务工作,维护客户是我们所有工作的基础。在柜面上,柜员规范的服务礼仪和贴心细致的服务态度是客户对我行的第一印象,所以全行要高度重视柜面服务工作,不断加强自身业务素质。离开柜面,要利用好P系统、O系统等大数据技术,使服务客户的工作由外至内深入到日常的基础工作中来,利用我行的现有资源来稳定老客户、开拓新客户。
四是全面梳理支行KPI考核指标。有针对性的拉长短板,提高全年经营业绩。
五是实现合规经营和安全营运。全行员工必须严格按照“三严三实”的要求开展工作,严于律己,合规操作,安全营运,务必实现“三无”目标。
这次的工作座谈会在大家的热烈讨论中结束,这次会议不仅激发了我行员工的工作思维,也明确了下一阶段的工作重点,为全年各项工作的完美收官做足了准备,为下一阶段的各项工作打下了良好基础。