截止6月30日止,建行株洲营业部公司产品覆盖度绝对值达到4.4643,排名全行第一;比年初提升0.6873,排名全行第二;计划完成率121.31%,排名全行第一。数据彰显实力,每个数字背后都离不开领导和同事们的辛勤付出。
第一,目标明确,思路清晰。两节营销一开始,全年各项任务马上下达分解到位,各项产品指标细分到各个岗位落实到人,并融入PDP打分归纳到绩效考核。每日晨会进行产品通报、每周累计按月试算打分、总结并制定下月重点产品计划。
第二,正确指导,落实到位。新一代系统上线后实现了开户同时可开通资金结算产品功能,大大提升了产品签约的效率,提高了客户体验及满意度。对于新开户客户,营业部至少向客户营销了三项产品:对公网络系统、单位结算卡和对公自助回单。抓住此三项产品同时签约可使用套餐优惠,为客户节约成本的同时提升我行有效客户。对于存量客户,客户经理通过上门走访及催收纸质账单时主动营销结算产品;以“了解我的客户”为中心,根据客户自身情况及需求适当组合不同的产品。
第三,措施有效,规范常态。每一次报表出来就把每个指标罗列通报,班子成员会议及客户经理例会上及时分析总结找准差距,业绩稳步提升的同时常抓不懈,规范操作的同时将各项资金结算产品纳入常态营销。
“日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事”。回顾六个月的历程,营业部坚持常态营销,每天点点滴滴地做,看起来微不足道,但是成功的秘诀全在这。只要方向是对的,坚持做好这些简单的工作,目标就一定会实现,营业部也一定会再攀高峰!(营业部 李亚丽)
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