建行湘西古丈支行顺利完成抗战纪念币第一批次发行工作

    10月13日下午17时，古丈支行顺利完成了纪念抗战胜利70周年纪念币第一批次的兑换工作。因为纪念币数量有限，有需求的群众较多，为做好本次纪念币的兑换工作。支行网点在兑换前一周进行全行动员，罗小波行长布置各岗位的人员分工，有序推进纪念币的兑换宣传工作，与有需求的单位客户、重点个人客户提前联系，保证纪念币兑换工作的顺利进行。

    在发行过程中，针对有部分客户多次重复排队、希望增加单人兑换数量和老年人不宜长时间排队等候的情况。网点负责人与大堂经理向排队等候人员进行了解释说明，对有重复排队的客户做好劝导解释工作，同时兑换专柜优先为老年人提供兑换工作。这些综合举措，确保了兑换过程的平稳进行，实现了行领导提出的无事故发生、无投诉发生、无等候过长的“三无”目标。在13日下午，顺利完成了本批次的兑换工作，网点人员优质高效的服务，获得了当地群众的肯定。