10月12日是抗战胜利70周年纪念币开始兑换的第一天。由于纪念币题材独特、意义重大,引来众多市民的追捧,早上我行还没有开门,但等待兑换纪念币的市民们已在门外排起了长龙。为了确保客户顺利、安全、及时兑换纪念币,我行做了充分准备,确保兑换、业务办理秩序井然。
一是领导高度重视,专门召开会议对纪念币兑换工作进行安排部署,安排营运主管监督兑换工作;二是营业大厅设立纪念币兑换专柜,告知兑换纪念币客户在此等候排队,区分兑换纪念币客户与正常业务等候区域;三是为提高兑换效率,避免兑换窗口找零,大堂经理准备零币,方便客户兑换;四是行领导亲自维持次序,使兑换纪念币客户按照顺序进行兑换。
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