建行益阳银星支行定期开展员工座谈

    9月，银星支行建立了员工合理化建议管理制度，支行特定在每周的例会上，设定专题座谈时间，全体员工齐聚一堂，畅所欲言，发表意见，谏言献策，共谋发展。合理化建议的内容涵盖业务创新、服务提升、管理优化等几个方面，支行在收到建议后将由支行领导班子组织审定，根据建议的前瞻性、效益性和可操作性原则，将审定结果与建议转化为促进支行进步与发展的措施。

    座谈期间，大家纷纷发言，各抒已见，提意见、献良策，所提的意见，切合实际，入木三分，令人鼓舞：中年员工结合日常工作实际，分别在支行的基础管理、安全保卫、零售业务拓展等工作提出了自己的意见与建议。而青年员工则表示要加强一线岗位的沟通能力与业务技巧。另外，针对一线前台客户排队拥挤现象，加之承接的业务较为繁杂，一线柜员难免心理压力增大，因此柜员要保持良好的心态，正确处理工作与生活的关系，严格遵守规章制度，正确把握自己，努力提升个人的业务素质，更好地为客户提供优质服务。此外，针对大堂管理，大家在大堂经理职责的履行、提升客户分流率、深入一线协助工作、解决柜面业务和服务工作上的突出问题等方面提出了很好的意见和建议。

    最后，刘洁行长对大家提出的建议表示欣慰和感谢，同时虚心接受同志们的意见和监督，支行这一促进发展的座谈形式也将有效地持续进行下去。支行全体员工均表示要结合各自工作岗位职责及其相关的意见和建议进行认真梳理，做好批评与自我批评，进一步改进工作作风，努力做到心态积极、群众欢迎、客户满意。