首页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务

城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询

信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区

您当前的位置：首页 > 分支行动态

工商银行大同分行北都街支行三个强化持续提升网点服务水平

时间：2015-10-15 10:00:33 来源：银行界网供稿单位：大同工行

今年以来，工行大同分行北都街支行深入开展2015“服务体验建设年”活动，持续开展技能培训、礼仪培养和安保防控，不断优化网点金融服务，全力打造区域“最佳服务银行”。

一是以强化技能培训为支撑，提升服务效率。该行统筹制定学习计划，组织员工对日常基础性业务进行固化培训，对卡片启用、信息维护等特殊业务进行重点学习，提升员工整体素质，提高柜面服务效率。

二是以强化礼仪培养为抓手，提升服务形象。该行利用每日晨会集体巩固学习“服务七步法”，并要求每一位员工都应用到具体的工作实践中，改善网点整体服务形象，全力打造区域“最佳服务网点”。

三是以强化安保防控为基础，保障客户资金安全。该行通过深入社区发放宣传资料、提供安全防范咨询等形式，有效提高客户防范金融诈骗的意识和技能；同时，由柜员、大堂经理、保安人员组成团队，在网点第一线为客户筑起资金安全的“防护墙”。

·央行二季度货币政策执	·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声金融防	·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑	·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收	·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告

央行二季度货币政

货币政策传导效率明显提高

货币政策传导效率

一季度，人民币各项存款增加

一季度，人民币各

银行保险机构支持实体经济效果显现

银行保险机构支持

热门点击

统计图表

银行业金融机构总资产情况图

银行业金融机构总资

2020年4月银行业金融机构资产份额

2020年4月银行业金融

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所姜波

MailTo：tbankw@163.com

版权所有：银行界京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号