建行邵阳敏州路支行积极备战银行业协会星级网点验收

    在市分行的大力推荐下，敏州路支行有幸成为中银协星级网点参选网点。该支行举全行之力积极投入到评比创建工作中。支行领导亲自组织部署、现场布置，支行全员联动、齐心协力，对网点进行全方位改造、培训、完善和提升，夜以继日，加班加点，按照中银协评比标准打造最佳客户体验的文明服务示范网点。

    本次验收内容包括“环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培育”等10个模块1000分，检查内容多且标准严格。该行认真梳理中银协相关文件标准，逐条进行分析整改，突破硬件设施的局限，让网点焕然一新。从自身服务规范、精神面貌、一举一动入手，秉承“用心、用情、用智”的服务理念，赢得了客户们的一致好评。

    该行将以此为契机，再接再厉，坚持不懈强化服务标准、提升服务品质，打造建设银行优质服务品牌。