建行长沙湘江支行个金部认真贯彻落实支行前九个月经营形势分析会精神

    10月12日，个金部组织部门人员召开会议，贯彻落实支行前九个月经营形势分析会精神，部门负责人对会议精神进行了传达，并部署了当前几项主要重点工作：

    一、全方位拓展低成本资金，稳定和营销个人存款

    一是做好资金承接工作。积极开展电话营销，联系CTS客户周五将股市资金对接一户通、聚财产品等，帮助客户提升资金价值，确保我行股市资金回流。二是做好大额存单的营销推荐工作。三是加大电话POS营销力度，沉淀低成本存款。四是通过个人业务支持系统，做好资金流向监控。

    二、借助大数据分析做好客户精准营销和分层维护，全力提升客户综合经营能力。一是抓好客户分层维护，持续推进《个人客户营销活动》，加强系统运用，借助客户维护系统开展精准营销和有效维护。二是抓好零余额客户的激活。

    三、加大金融市场业务推进力度，缩小与同业差距

    一是各行要从员工自身做起，通过网点破零，让员工快速熟悉产品，以更好地为客户服务。二是要在破零的基础上，要求网点根据自身特点，确定适合本网点的重点产品。三是要用好“出国惠”综合服务方案，积极拓展出入境客户群体；深入开展见证开户业务合作，拓展“私享联联”个人资金监管业务，加强跨境联动创新。

    四、继续抓好优质服务，降低客户排队等候时间，提升客户服务体验，提高客户满意度。