工行忻州九原支行积极应对和防控电子银行类外部欺诈风险，通过加强教育、强化责任、严守流程、强化管理等环节，认真做好以下风险防控工作。
一是加强员工安全教育，提升安全意识。通过网点的晨会、夕会等形式，督促网点加强员工的安全教育，学习电信诈骗防范和外部欺诈风险信息系统应用等知识，对各类电信诈骗案例进行分析，进一步提升员工外部欺诈风险系统的风险防范意识。
二是强化风险意识，增强责任感。该行加强员工案件防范教育工作，让每一位员工认识到按章办事的重要性，通过加强学习，确保人人知道电子银行业务注册的风险点和防范措施。同时，通过学习近期利用我行“95588”电话及工行网站进行诈骗的案例，认真分析了电子银行风险形成的原因及形式，找出应对措施，强化员工的风险防控意识
三是严格按操作流程办理业务，严把注册关。大堂经理和柜员对前来办理电子银行开户业务的客户要严格审核客户身份证件的有效性、真实性和完整性。同时坚持本人办理业务、本人签字、交给本人的原则杜绝有因为“人情“而出现代办而引发的风险。不管对个人还是企业电子银行都要坚持双人复核制度，从源头上杜绝风险发生。
四是网点要严格执行客户开户、网银功能的开通管理，规范营销，不得在客户不知情的情况下擅自开通相关银行功能，同时提示客户不得出租、出借银行卡。网银安全提示、安全操作手册、风险防范提示等必须规范到位，保证不出现冒名开户、冒名办理业务的风险隐患。
五是规范柜面业务流程，在操作环节减少风险。支行要求网点员工针对不同的欺诈形式，规范业务操作流程，梳理风险防控重点。针对办理网上银行、手机银行等注册业务客户，做好电子银行的安全风险提示工作，认真核对绑定的手机号码，提醒客户保管好申领的U盾、密码器等认证介质，防止个人身份信息、银行卡、网银密码的泄露。
