工行镇江分行营业部“三定位”推进融e购业务营销实现突破

    今年以来，工行镇江分行营业部采取了“三定位”综合营销法全力推进“融e购”平台的综合营销，取得明显成效。九月末，实现了“融e购”交易量、客户数支行排名双第一，平台理财销售第二，有力地支撑了存款和综合收益的提升。

    为了准确定位营销责任，该行实行了真正意义上的全员营销。“融e购”平台的特别决定它不同于重点客户营销，需要的是全员共努力。该行制定了明确到人的营销目标任务，前后台的所有员工均有任务，并根据岗位性质对任务有所侧重，实行了专项考核；同时，确保专项培训先行，通过针对性的培训着力提高全员特别是大堂经理和理财经理的营销能力，提高对平台的使用水平和对客户的指导水平；此外，充分发挥自助机具的营销助力作用，在网点形成柜面、理财室和大堂自助机具三个层面的营销渠道。

    该行科学定位目标客户。在柜面客户群体上定位于中青年客户，以网购优质产品为营销卖点；在理财区侧重于对中高端客户进行理财产品和贵金属网上购买的宣传和辅导；对中高收入群体则深入到单位和市场进行营销，通过沉下去展示和宣传，扩大营销面，批量发展客户。

    该行全力打造的“融e购”电商平台功能强大、产品众多，该行在营销中始终注意以优质产品吸引客户，在所有的宣传和营销中注意抓亮点推买点。在宣传方面重点抓好柜面和大堂，通过大堂引导和现场辅导提高实效；在产品营销中始终把产品多样化和理财产品购买的便捷性作为营销重点；在营销中突出宣传我行手机银行的高安全性和便捷性，以安全感抓客户，以好产品吸引客户。