2015年9月10日下午约2点钟左右,一位张姓女士在办理存款业务时突然给我看一条短信,并问我是否是我行发送的。我一眼便认定,此短信属诈骗信息。短信写着“X女士,您好,您的卡存在异常情况,您名下所有的账户将在10月份被我行冻结,如有疑问,请询XXXX-XXXXXXXX(电话号码)”。
我马上告诉张女士,此条短信应是属诈骗信息,是不法分子利用伪基站对周边通讯工具进行的无差别发送,并提醒张女士,我行发至客户的短信一般都不会留下网址并且不要求回复,如若收到的信息内容有要求回信或者回电,一定要先至我行网点咨询,由我行工作人员帮忙甄别。
张女士听完长出了一口气,连忙感谢我的提醒,并表示原本非常紧张账户会被冻结。差点准备回电过去的。还好到我行进行了咨询。
最后我给张女士留下了电话,并告知张女士以后有任何疑问都可以直接来电进行咨询,张女士表示非常满意,并表示钱存在建行感到非常放心。走之前还不忘在密码器上按下了“满意”的按钮。却发现并没有反应。
“那个按钮现在已经没有用了”我笑着告诉张女士。“如果对我服务满意的话,以后就多来我们行里办业务”
“好,好,好”张女士爽朗地笑了。
我也笑了。(醴陵 何亦卿)
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