工行湖北分行营业部汉口北市场营销专班自今年4月成立以来,采取走出去、请进来等方式,扎实开展进市场营销工作取得佳绩。截至9月末,该营销专班共营销商友卡428张,捆绑电子银行套餐410户;开立对公账户34户,在市场内布放POS机146台;投放小微企业及个人经营贷款2940万元。
一、走进市场宣传,打开营销工作局面
汉口北市场以前是工商银行的营销空白点,在上级行决定进市场营销后,面对已被14家专业银行蚕食的市场,该营销专班通过走进市场,倾力宣传,提升知名度,打开了市场营销的局面。
一是制定宣传单。根据市场产品需求的特点,该营销专班提前对市场客户群进行了分析和研究,并整理了包括商友卡、POS机、信用卡分期、小微企业贷款、个人经营贷款等在内的产品宣传单,简明扼要提示了产品卖点,为提升工行产品知名度打下了良好的基础。
二是地毯式宣传。该营销专班本着以客户为中心的服务理念,充分利用创新市场营销的优惠政策,重点宣传POS机商户手续费优惠、商友卡汇款免费和个人经营性贷款手续简便等优势,积极深入各大市场进行地毯式宣传,客户经理逐层楼、逐商户上门宣传,共累计发放宣传单3000余份,接受客户咨询1000余人次,使市场内的客户对工行的产品有了更加全面的了解,成功挖掘了大批他行客户。
二、请进来营销,拉近与市场客户的距离
为了扩大营销效果,该营销专班在走出去宣传的同时,也采取请进来营销的策略,拉近与市场客户的距离。
该营销专班在汉口北电商城设立了临时工作点,受理客户各类业务咨询与受理,而且特别设置了会议室,用于召开客户营销报告会。共召开产品宣传推介报告会8场,邀请了酒店用品城、海宁皮革城等重点市场的商户,向他们介绍了我行针对汉口北市场推出的一系列金融服务优惠政策,以及能够满足市场经营户需求的各类金融产品。
目前,该营销专班已收集了汉口北市场十二个专业市场的所有商会会长的名单,及各类市场310户商会会员名单,已经通过电话及上门营销的方式全面宣传及营销我行的金融产品。在宣传推广营销的同时,该营销专班也掌握了客户的融资需求,目前贷款意向客户67户,金额7550万元,涵盖了小企业及个人金融贷款等品种。
通过“走出去、请进来”的方式扎实开展市场营销活动,工行在汉口北市场的品牌效应不断提升。下一步,该营销专班将加大市场的挖掘力度,创新营销的思维,更加贴近客户、贴近市场,争取市场营销与同业竞争的取新胜利。