10月10日上午，尹向东行长在市分行六楼会议室主持召开衡阳分行前三季度经营形势分析会，全体行领导、高级客户经理、各部门主要负责人、经营部门副经理参加了会议。会议围绕确保实现全年工作目标这一主题，各部门汇报了前三季度工作情况、存在的问题及下一阶段工作思路，各主管行领导对条线工作做了部署，并对前一阶段暴露的问题进行了分析与工作提示。
会议最后，尹向东行长从三个方面与参会人员进行了交流。尹行长充分肯定了全行前三季度所做的工作，并对全年任务指标完成较好的条线、部门提出了表扬，同时对九月末全行暴露出的问题进行了深刻剖析，并指出如不能及时解决，我行市场地位、整体竞争力、业务发展都将面临巨大挑战，要求各位负责人认真履岗尽职。
一、认真做好经营形势分析
尹行长提出，对经营形势的分析是一项重要工作，是对全行工作的总结、分析、部署。本次会议精简了参会人员，希望能对全行工作做出更为全面、全局的分析，也希望参会人员认真聆听，不仅仅关注自身工作，对其他部门的发言也要了解，做到互相学习、借鉴、补充，树立全局意识。
做好经营形势分析工作，各部门对经营形势的分析要情况清、分析透、问题明、方向准、措施硬；分析内容的结构，要包括摸清自身情况、找出存在的问题、提出下一步工作措施；提出的工作措施要方向明确、依法合规、促进发展。
二、深刻反思九月份全行经营管理工作
前三季度，直到8月份我行各项经营指标都呈现较好态势，但九月末业务发展中的多种矛盾集中爆发，导致多项业务受挫、多项指标退步，这是衡阳行历史上从未出现过的态势。近期暴露出来的问题各位行领导、各部门、各支行需要进行深刻反思：
1.工作没有预见性。6月份便已出现过月末、季末业务负增长的情况，但没有引起重视，对形势估计不足，导致9月份再次出现同样问题。
2.矛盾与问题未及时处理。矛盾和问题一旦激化，就难以处理，本次月末各项指标的退步，正是平常工作中众多小矛盾、小问题积少成多、由小变大的结果。
3.团队管理松懈。近期全行出现了队伍管理松懈、自由主义倾向增长的趋势，尤其部分基层行负责人工作态度不端正。这些问题对全行业务发展都存在极大危害，尹行长强调，各位负责人要做好团队管理，千万不要利用领导的善良之心，而置工作要求不顾。
4.服务不到位。个人业务方面，南岳培训的效果并未得到体现，依然停留在表面工作，实质性的良好习惯没有形成，服务水平还需提高；对公业务方面，部分客户经理存在以自我为中心、不关心客户需求、与客户缺乏交流的问题，客户经理不仅仅要清楚自己有什么产品，更要搞清楚客户要什么，及时满足客户需求。
5.不熟悉政策和产品。全行上下一定要研究好政策和产品，对新变化要能够理解、掌握、利用，因此各部门要加强对政策与产品的学习、研究、培训。
6.对市场与对手的研究不够。九月末的业务指标变动反映出我行对客户的掌控程度还远远不够，对他行的动态、政策基本毫无了解，全行一定要认识到“唯一不变的是变化”，积极调整工作思路，寻找出路、应对危机。
九月份的现象与工作值得我们重视并反思，暂时几天的形势变化并不可怕，但形成了趋势就非常可怕；“灭六国者六国也，非秦也”，竞争也并不可怕，但我们自身的工作一定不能松懈，衡阳行竞争力下降的原因只能是我们自身履职不够。
三、用心工作，确保全年工作目标的实现
会议最后，尹行长提出全行要坚持年初目标不变，确保市场地位不下降、员工收入不下降、KPI与等级行考核不下降，为此全行上下要做到用心工作。
1.用进取心工作。对待工作，全行上下要做到主动，要积极作为，要积极创新。
2.用责任心工作。对待工作，全行上下要做到履岗尽职、专注专业，抓工作要落实，不要打马虎眼。
3.用忠诚心工作。全行员工要怀着对建行事业的忠诚工作，受人之托忠人之事，在自身岗位上一定要做到忠于职守。
4.用细致心工作。在当前形势下，粗放型管理是没有市场、没有出路的，工作要弄清情况，做到细致入微。
5.用健康心工作。工作中不能有投机行为，不要抱侥幸心理，要积极践行谋事要实、创业要实、做人要实的要求。
6.用感恩心工作。要感恩团队，任何业绩的取得、个人的进步都离不开团队，团队的力量是巨大的，各负责人要将自己的员工培养成老虎一样冲向市场，而不是让员工无所事事；要感恩客户，要加强与客户的交流，要能够帮助客户解决问题、创造价值，才能得到客户的支持。（办公室）
