昨日,建行炎陵支行成功阻截了一起电话诈骗案,帮客户挽回经济损失17000多元。
中午时分,一位20多岁的小伙子,边打电话边聊天的走进营业厅,问他办什么业务也置之不理,直走ATM机,因大堂人员较少,很清楚听到客户用很不标准的普通话问对方怎么操作,下一步做什么,转账金额之类,因职业的敏感我赶紧跑到该客户身边,立马按下取消键,终止该笔业务的发生,该客户还完全不知道是啥回事。等我问他转账给谁,是否认识对方时,他啥也不知道,原来该小伙子姓邓,前几天才从乡下带着临产的老婆住院,小孩刚生下没几天,就接着财政局打来的电话,说什么生小孩国家有生活补助,要求他带着银卡前往建行ATM机会转账给他,小伙子还信以为真,如果不是及时终止该笔业务,这17000多元的住院费就泡汤了。小伙子对自己的轻信懊悔莫及,感激涕零的走了。
现如今,骗子手段五花八门,令人防人胜防,导致诈骗案件不断发生,因此,我们在工作中一定要提高警惕,多加提醒,要多问,要多观察,确保客户资金安全。( 炎陵支行)
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