工行临汾乡宁支行细化岗位职责提高柜台服务效率

    近日，工行临汾乡宁支行针对网点排队客户多，等待时间长的现状，为有效缓解柜台压力，在保持有效营业窗口数量，最大限度满足客户所需的基础上，大力宣传和推广我行电子银行业务，更好地发挥自助设备作用，从而达到分流部分客户的目的。同时，充分发挥网点大堂经理功能分区、产品分销、客户分流等职能作用，准确识别客户，正确引导客户使用自助设备，分流柜面压力，细心指导客户，避免客户填写无效单证，出现无效等候现象，大大提高网点业务办理效率，得到了客户的一致好评。