今年以来，工商银行晋城分行紧紧围绕全行中心工作，认真落实上级行个金专业操作风险防范举措,在加快业务发展的同时，密切关注高风险环节、易发案部位，促进全辖个金业务步入持续完善、科学有效的良性运行轨道。
一、积极开展“制度执行暨合规文化建设巩固年”和“2015年合规养成教育示范活动”，组织员工学习制度规定，积极排查风险隐患，严格落实整改措施，操作风险管理水平进一步提高。
二、强化业务制度学习，提高风险防控水平。采取现场及视频培训、专题辅导、相互交流、团体学习、个人自学等多种方式，组织专业条线员工认真学习有关制度。通过学习员工对各项制度得到进一步理解，能够对风险易发部位、易错环节进行重点防范，有力提高了风险防范水平。
三、按月对个金专业运营风险事件进行通报，分析风险事件发生的原因，督促支行采取措施进行整改。重点对“代客办理业务”、“以业务操作便捷性为借口，有意未按流程办理业务”、“不良的业务或市场行为”类风险事件进行了通报和风险警示，要求相关支行加强对此类账户关注，进一步起到了风险防范作用。
四、加强业务培训，提高业务技能。采取现场培训、网络视屏培训等方式组织网点负责人、客户经理、业务骨干参加了代理保险业务培训、个人外汇业务培训、融e联、融e行视频培训、NOVA+1.7.3版本个人金融业务视频培训。确保各支行业务开办前熟悉操作流程、明确业务风险点。
五、适时发布业务风险提示，防范风险事件发生。在个人金融业务园地适时发布了“不同客户同联系方式开立个人账户风险提示”，“个人客户营销系统使用风险提示”。对容易发生风险的重点业务、重要环节进行预警。
六、加强个人理财业务管理。组织客户经理、柜员等理财产品销售人员认真学习各项监管法规、工作制度。正确使用个人理财业务申请书、协议书，做到要素填写齐全，杜绝客户风险提示抄录不完整现象。做好客户身份识别和风险评估工作，向客户充分、全面提示产品风险，并由客户签字确认相应评估结果，防范业务风险的发生。
七、加强基金开户业务管理，严格按制度操作。网点办理基金账户开户业务要按照反洗钱制度做好客户身份识别工作。柜员要认真核验客户有效身份证件，在客户本人、客户所持身份证件、联网核查信息一致下方可为客户办理开户业务，同时要留存客户有效身份证件复印件和联网核查记录，杜绝冒名开户风险发生。
八、加大“不良的业务或市场行为”风险管控力度，严防各类欺诈事件发生。各支行要加大对本行发生的“不良业务或市场行为”风险事件管控力度，及时与客户沟通提示风险，向其讲清“出租、出借本人账户，无真实交易背景账户间资金转移，未履行与银行签订协议用本人账户过渡转移资金”的危害，引导客户规范使用本人账户，严控业务风险发生。
