工商银行晋城广场支行积极适应经济发展新常态,充分认识互联网金融服务对银行可持续发展的重要意义,围绕互联网金融服务发展主题,加快推广步伐,抢占市场制高点。
强化认识,增强营销的主动性。通过多种渠道积极引导员工充分认识推广互联网金融服务,是适应移动互联网时代客户服务和模式变化的战略举措,对当前发展和抢占未来客户资源具有十分重要的战略意义,以此推动观念强化和营销主动性。同时,制定工作目标,明确客户经理、大堂经理工作职责,完善考核和激励机制,开展营销竞赛方案,调动全员推动互联网金融产品营销热情。
积极营销,抢占业务市场。把互联网金融产品营销作为客户走访、六进营销的重要产品,积极与小微企业、个体经营户沟通,推介我行手机银行、工银e支付等品牌优势和强大功能,引导客户使用我行产品。同时,借助市分行举办“情满工商银行晋城 工行随行”消夏晚会时机,着重宣传工银e支付安全、便捷的业务优势,鼓励和帮助客户注册工银e支付,积极参加晚会现场“摇一摇中奖品”活动,在参与中体验产品,分享快乐,不断提高我行品牌美誉度和社会影响力。
改进服务,做好产品体验推广。积极推进网点智能化建设,优化互联网金融产品客户体验环境,发挥大堂经理的前沿作用,做好客户识别、辅导、体验,引导客户注册和使用我行网上银行、手机银行、e支付、融e联、融e行、融e购等产品,培养客户线上交易习惯, 提高产品的客户渗透率,扩大互联网金融业务业务量和线上交易额。
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