为了有效推进互联网金融业务发展,工行宿迁分行立足“培育理念、优化环境、夯实基础、推动转型”的互联网金融业务推进思路,紧密结合区域经济发展实际,积极探索大零售转型背景下的互联网工作思路,突出营销三项产品,进一步拓宽互联网金融业务渠道。
该行以便民、惠民为出发点,以紧贴民生、服务企业为切入点,突出抓好工银e缴费的营销推广工作,进一步优化网银使用环境。组织人员开展三领域的市场营销,一是公共事业费用,二是机关事业团体费用,三是物业管理费用。该行在e缴费平台实现全省首批高校非直联式学费收缴模式,增加水费、广播电视费等缴费项目,通过建委物业管理部门广为推介工银e缴费平台收费方式。宿迁e缴费项目从原来的4项,变为现在的20项,扩大客户缴费品种和缴费范围,优化网上银行的使用场景。
良好的电子商务环境是增加客户粘性的关键,既可为客户提供良好的电子商务氛围,拓宽销售渠道,又可为银行个人客户提供特色消费场景。该行结合区域经济实际,突出“融e购电商”产品,积极探索企业电子商户的营销工作。一是加大政府平台应用,上线宿迁特产官方直营店;二是积极扶持工业园区优质企业,先后上线苏丝、玖久、卡拉扬等一批优秀企业品牌;三是围绕去也特色积极推介商户,重点推荐宿迁楂糕、龙嫂米线、八集花生等名优特产,丰富店商平台购物环境。
为了优化线上支付环境,该行以柜面新开户捆绑开通率为抓手,提升扩大工银e支付客户群体。一是深入大专院校积极开展网上产品进校园活动,现场为客户注册;二是充分利用网点wifi,加大对客户的推介营销;三是开展产品体验,展现工银e支付的良好品质特点;四是认真处理好牵涉工银e支付的电信诈骗,保持柜面营销的良好效果,实现柜面新开卡捆绑开通率持续提高。
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