近日,市分行电卡部经理肖华、省行信用卡业务部谢雄等一行人来到邵东支行,对邵东支行全体网点员工们进行了“信用卡业务网点营销攻略”培训。
肖经理首先分析了在利率市场化、互联网金融以及技术创新冲击下,建行变革转型中中间业务特别是信用卡业务的重要性。接着指出银行未来的发展对员工的要求只会更高,而且员工数量很可能是负增长,这就要求在岗职工们要主动适应变革,加强学习增加知识储备,特别是年轻员工们更是要努力学习,跟随建行的变革、引领建行的发展。最后,肖经理简明扼要地介绍了安居分期业务,重点指出了该业务的优势特色、营销关键点以及风险把控。
谢雄老师的讲课切中信用卡营销要害、有的放矢,风格亦别具一格。谢老师的开场问——网点信用卡营销的现状,立马就引起了共鸣。接着网点营销优势、信用卡12大准入门槛及12大优势的详尽分析,激发了员工们的强烈学习热情。逻辑严密的信用卡营销术语领读,将学习课带入了高潮,课间久久响起“请问您有没有办建行信用卡……”等营销术语。最后,网点营销技巧、攻略的分享及案列演示,更让员工们坚信了信用卡业务网点营销其实并不难,并牢记了9字营销真言“勤开口,持以恒,好心态”。
在银行的未来变革中,当下较高的存贷利息差可能难以持续,而中间业务的重要性和贡献度会愈加突出。谢雄老师所讲的营销理念、方法技巧等,不仅适用于信用卡,也适用于其他业务、产品的营销。相信,通过这次卓有成效的培训,邵东支行的信用卡业务,一定会有新的突破,更上一层楼。
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