工行临汾乡宁支行加强客户经理队伍建设强化竞争力

    今年以来，工行临汾乡宁支行紧紧围绕“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”的思想理念，坚持多措并举，实现服务质量与业务同步发展的良好局面，有效提升了网点核心竞争力。

    是坚持从制度入手加强客户经理队伍建设，并不断完善客户经理管理制度，切实把服务管理的细节延伸到工作的每个触角，使规范化服务落到实处；二是进一步强化客户经理的例会制度，重点加强工作经验、营销技巧、产品信息、合规操作等方面的沟通交流，确保提高其客户关系管理能力和营销实战能力，实现网点服务水平、客户满意度和网点综合产能的不断提升。