进入9月份以来,工行黄冈分行围绕“金九银十”个贷销售旺季,抓住当前购房政策不断松绑、央行开启的新一轮降准降息有利契机,通过召开全辖个贷业务推进工作会议,制定并出台了“决战金秋”个人贷款营销竞赛活动方案,力争在楼市黄金期进一步促进个贷业务的快速增长,提升市场占比。
加大宣传力度。重点宣传工商银行专业高效的受理、审批、发放、服务流程,扩大个人住房贷款在社会上的知名度。要求各支行在以个人住房按揭贷款为核心的基础上,加大对个人家居、文化、留学、自助质押等消费贷款的推介营销力度,特别是寻求个人自助质押贷款的突破,积极开展个人自助质押贷款精准营销活动。
加强组织推动。该行要求各支行实行“一把手”责任制,分管行长带队,组织个贷客户经理形成营销专班,对辖内已建待售楼盘、在建楼盘和拟建楼盘进行上门走访,签订按揭贷款合作协议,对于已合作的楼盘加快收件力度。
提高服务效率。一是充实个贷客户经理队伍,保证各支行个贷客户经理的数量和质量,同时根据当地按揭贷款收件情况灵活增加个贷客户经理人数;二是提高楼盘服务效率,对重点项目和新开楼盘项目实行全天候接待客户,认真解答客户对各类业务的咨询,细心审核资料;三是实施“限时办理”工作制,要求每笔按揭贷款从收集客户信息到上报必须在三个工作日内办理完毕,对于审批通过的贷款要加快办理抵押速度,确保第一时间放款。
加强督导力度。一是继续执行“周通报”、“月预警”制度。活动期间按天通报各行及各位客户经理业绩进度;二是利用微信群进行追踪督办,不定期播报业绩,分享营销典范,树立标杆,政令宣导等;三是定期召开工作推动会议,及时总结业务发展情况,分析解决存在问题。