自去年下半年国务院、银监会出台促进小微企业发展的意见后，工行泰安分行迅速行动，快速响应，制订出台具体配套措施和办法，缓解小微企业融资难、融资贵、融资时间长等问题，帮助小微企业度过难关，实现了小微企业金融业务持续快速发展。截至目前，该行小微企业贷款余额34.86亿元，较年初增加2.06亿元，小微贷款增速6.26%，比各项贷款增速高2.79个百分点；小微贷款客户284户，较年初增加32户，较同期增加71户。近两年来累计为560余户小微企业提供了70亿元的融资支持。其主要做法是：
一、重构小微金融服务中心，提升专业化服务水平。适应小微金融服务需求变化特点，在原小微中心模式的基础上，该行在市分行层面，重新研究制定了小微中心方案，重构、提升、改造为新的“小微金融业务中心”，在机构模式、人员配备、工作职责、考核办法等，进一步强化小微中心专业化职能定位，充实了相关工作人员，工作范围及工作责任得以进一步强化。对辖属5个小企业金融业务专业支行和4个小企业金融业务分中心，并进一步明确了发展小微金融业务经营定位。截至目前，全辖专营机构小企业贷款余额全部过亿元，服务于小微的营销人员达到60余人。
二、完善考核评价，提供机制保障。将小微金融业务发展作为各行“一把手”工程，纳入对支行行长绩效目标考核。对于营销服务人员，制订了拓户及贷款营销专项奖励办法，有效激发各级人员服务于小微企业的积极性。实施资源倾斜，落实小微企业专项信贷规模、提供优惠价格，优先保障小微融资需求。制定优先发展战略，对小微贷款实施低成本价格配置，通过发挥资金配置价格杠杆作用，优先发展小微融资服务品种。制定《信贷风险责任评议制度》，修订完善了《小微信贷从业人员尽职免责管理办法》，提高从业人员履职意识，适度提高小微融资业务容忍度，为小微融资提供宽松的经营环境。
三、适应服务需求，提供全方位多产品服务支持。针对小微企业经营特点和融资需求，实施评级、授信、押品、融资“四合一”流程模式，通过采取各环节限时工作制、优化产品设计、完善审查审批机制、拓展授信额度等多方位满足小微企业融资需求。在流程优化方面，对微型企业，业务审批通过后自动获得相应授信额度，提高了客户需求响应速度；在融资办理效率方面，存量融资续作，符合条件的上报省行后一个工作日可以完成审查审批，当日或最迟第二天发放到位；在服务产品方面推出了具有随借随还的“网贷通”业务模式，实现了小微企业贷款网上自动自助贷款、还款。从融资申请、审查审批、合同签订、贷款资金到企业帐户，“网贷通”业务实现了全过程线上操作，真正做到了企业足不出户，贷款瞬间到位。正是基于“网贷通”业务“随借随还、自助自动、降低成本”等独特优势，该业务推出后，深得广大小微企业的认可，近年来，该行累计为45户小微企业提供了3.58亿元的“网贷通”融资支持。另外针对小微短期小额化融资需求，该行还提供了小微票据直贴、低风险质押贷款、小微商户逸贷公司卡、小微企业财智账户卡透支贷款、供应链融资等快捷便利化的的融资产品。
四、落实监管新政，帮助经营暂时困难企业度过难关。 小微企业在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用，特别是在当前经济新常态下，支持小微企业发展不仅提升到国家战略高度，而且大力发展小微金融业务成为银行业金融机构寻求长期可持续发展的内生动力。针对经济下行期，众多小微企业回款缓慢、资金紧张、经营面临困难的严峻形势，该行千方百计克服风险压力加大带来的各种困难、不离不弃，帮助还款意愿较强而临时存在资金困难的企业化解风险、恢复信用，促进了小微企业经营的基本稳定，有力地支持了当地经济发展，积极履行了企业的社会责任，提升了工行品牌形象。
