建行唐山分行举办全辖网点电子银行业务培训班

    为了进一步丰富全辖网点个人电子银行业务知识，提高服务客户的能力，尽快传导各渠道近期新增优化功能、新产品、新流程及风险防控举措，通报业务发展情况，部署第四季度重点工作，建行唐山分行电子银行业务管理中心利用周六休息时间，在分行四楼大会议室举办了全辖个人电子银行业务培训班，117家网点的负责人及电子银行联系人共230余人参加了本次培训。 

    培训班上，陶峥经理做了开班讲话，并重点就移动金融柜面替代率提升工作进行了部署。陶经理指出，下一步各网点要将本项指标做为重中之重来抓，中心将加强督导走访，加大对落后网点的处罚力度。随后刘炜、刘艳红通报了前8个月各项指标的完成情况，分析了目前电子银行发展上存在问题，明确了下一步发展思路，就新优化功能、常见问题、缴费平台、营销平台等进行了讲解；马超就ECTIP平台的使用、日常维护等进行了全面培训。会上还就外包团队管理、风险防范等事项进行了重点部署，同时发放了服务区演示手机、各类宣传折页、凭证及风险防范手册。 

    本次培训规模大、内容多，对提升网点员工的知识水平，促进业务发展都将起到较大的推动作用。