我行推出快贷以来,支行便多次组织了业务培训,介绍快E贷,融E贷,质押贷的办理流程,刚开始偶尔可以受理一两笔快贷,效果不太明显,新产品新业务,大家都是雾里看花,自己都没弄清楚,要把产品推荐给客户当然更加的畏畏缩缩,“我知,我会,我营销”,从自身做起,于是我体验和申请了一笔快贷业务,把整个业务流程全部摸透并在晨会业务学习环节展示给全体员工,大家都觉得很新奇,纷纷登录自己的网银查看额度多少,也开始大方的推荐给我们的客户,支行的快贷业务逐步树立了品牌影响力,“立点可贷,岂止于快”的好口碑在客户群体里迅速蔓延,快贷营销氛围十分火热。
精准营销,打开快贷营销大门。支行营销快贷的首批客户是经常在我行办理业务并有AUM值的客户,熟悉的客户对我们建行产品的认可度高,而快贷利率优惠,随借随还,办理快捷,有需求的客户成功营销机率是非常高的。客户使用后反馈确实很方便,员工的积极性快速膨胀,在客户维护中介绍快贷业务,邀约客户查询快贷额度,客户维护系统中都是高AUM值客户,只要没有征信不良,一般都有快贷额度并能顺利支用,如果客户对额度不满意,便告诉客户额度也是可以培养的,日均存款数越大,相应的额度也越高,这样可以把客户的资金从他行归集到我行来,存款贷款一手抓。
联动营销,多渠道推进快贷。根据快贷客户必须先持有个人网银的特点,在办理电子产品签约时首选开通高级版网银,网银激活时电子队员都会点击个人贷款项查看客户是否具有快贷额度,这样成功营销的案例时有出现;现金分期是我们益阳行产品的亮点,在营销现金分期时也可以联动营销快贷,客户了解产品后只要有额度经常能发生既做了现金分期又办理了快贷的现象;利用善融商务平台推动快贷客户支用、使用贷款,在善融商务购物消费等等。
快速办理赢得口碑,快贷营销更添彩。快贷审核放款以前是在房金部统一审批,为了打造快贷品牌,推动发展,个贷中心把审核快贷的权限下放到每个网点,客户在线上申请快贷,只用把贷款帐号和收款帐号告诉客户经理,立即就可以审核放款,一两分钟即可到帐,客户体验非常好,加之现在网点柜面快贷客户弹屏提示,支行的营销快贷更加顺畅,为快贷营销添上了浓墨重彩的一笔。
好的产品给支行带来的不仅仅是存款贷款数据,更多的是与客户之间的感情纽带,快贷是我们维护与挖掘客户很好的一个武器,客户使用方便,反响也很好,值得大家共同推进,实现双赢。