在星沙支行的各个网点中,双拥路支行曾经各项业务指标排名都不理想,员工士气低迷,风险观念淡薄,主动营销的意识差,2014年被星沙支行定为案防重点联系行。
针对双拥路支行存在的各项问题,星沙支行党委、纪委高度重视支、帮、促工作,先后多次到双拥路支行调研,组织召开座谈会、案防风险例会。针对存在的问题,对症下药,加强内控制度的学习讨论,认真贯彻执行。针对员工反映强烈的分配问题,调整分配方案,组织员工座谈,充分调动全行员工的积极性。
一、强化规章禁令学习。每月均邀请纪检监察特派员参加月度例会,在特派员的指导下强化对各种规章制度的学习,特派员每月都在会上详细的讲解各种案例,把“讲规矩 正风气 守廉洁”的要求和我们的实际工作联系起来,促进干部员工对“禁令”、“高压”、“底线”的理解。同时班子成员还利用每天的晨会,及时传达各项规章制度,营造了良好的工作氛围。
二、落实主题活动教育。2015年以来,双拥路支行开展了“加强作风建设、推进优质服务、促进业务发展”主题活动,详细制定了16项工作要求,从劳动纪律、工作作风及服务水平等方面提出详细的要求,督促全行人员严于律己,通过活动的开展,力求实现内部管理规范、各项业务流程顺畅,客户服务水平不断提高,为各项营销业务的开展做好内部建设,活动开展以来,整个网点的工作人员精神面貌逐步改善,各项业务也得到稳步发展。
三、加强员工行为排查。双拥路支行利用员工参与民间借贷、大额博彩、飞单行为专项问查结果,通过班子成员多次与员工谈心,加强对员工合规从业的教育。对“两个百分百” 没有只停留在答题、问卷层面上,而是让每个员工都真正了解什么可为,什么不可为,了解哪些是不能触摸的高压线。多次组织行内员工观看《廉洁合规从业教育微电影》碟片各章节,并重点分析讲解本行典型案例的成因、过程和处理,结合规章禁令进行案防警示教育,从各个层面强调和解说飞单、博彩的危害,从源头上堵截了案件。
四、科学考核,巩固作风建设成果。将作风建设的考核结果作为年度考核的重要指标,通过具体的指标设置,细化合规工作的要求,让员工对合规工作有具体的了解,在日常工作中能够更好的参照执行,同时在员工绩效分配方面,双拥路支行秉承公开公正的精神,各项考核指标公开透明,极大的促进了业务的发展,员工收入、网点战斗力均大幅提升。