为有针对性从源头上堵截电信诈骗案件发生,工行保定红星河北大学支行从提高客户安全防范意识入手,利用河北大学新生入学客户集中这一时段,组织柜员、业务主管、大堂经理齐动员,积极对外进行宣传教育,以营业网点为主要阵地,通过电子显示屏、公示栏、手机短信、口头提醒、张贴醒目标示等方式进行教育。在营业厅及自助银行区内,重点关注有行为异常的客户,一旦发现,及时上前了解情况,防止客户遭遇电信诈骗,保护客户资金安全。
同时,还注重加强临柜业务,开展柜员业务培训和合规教育,提高一线临柜人员的风险意识和责任意识,严格执行实名开户身份证联网核查等规章制度,增强识假防假的业务水平,杜绝冒名开卡和冒名查询情况发生。
随着互联网飞速发展,不法分子作案手段层出不穷,诈骗事件给银行日常工作带来巨大挑战。河大支行将继续深入推进防诈骗工作,加强客户安全意识教育,严格按照业务操作流程和规章制度办理业务,为客户筑起防堵诈骗坚实防线。
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