工商银行晋城牡丹支行“三坚持”抓培训促业务成效显著

    工商银行晋城牡丹支行高度重视员工培训工作，充分利用各种平台加强员工培训，不断提高员工的业务技能，努力打造高素质员工队伍。同时产品的熟练掌握也极大提升了员工的营销积极性，各类零售业务产品营销业绩名列前茅。

    坚持一周双晚学习，使培训工作常态化。按照“用必先学”的原则，利用晨会、每周双晚学习时间，有计划、有重点地组织重点产品、新产品知识学习，促进员工全面了解和熟练掌握各项产品特点及功能、操作流程、营销话术和主要风险点，掌握核心要义、基本规则、注意事项，切实提高执行制度、规范操作和业务营销的能力。

    坚持网络互动，使培训工作更便捷。把互联网金融产品、重点产品、新产品、新业务作为培训重点内容，多种渠道下载、制作培训课件，通过投影仪呈现给员工，增强画面感、直观性，让员工看得见、理得清、记得住，增强培训效果和效率。同时组建支行的“融e联交流群”，及时各类产品发布到交流群里，员工随时可利用碎片时间进行产品学习了解，遇到问题相互交流，在应用和体验中得到提高。对员工综合素质的提高产生了积极影响。

    坚持专家授课，使培训工作丰富化。根据业务发展需求，加强与上级行主管部门沟通，邀请来支行对员工进行专业指导，帮助员工全面了解和熟练掌握相关产品特点及功能、，提高操作水平和业务质量。先后聘请了银行卡、个金、运管部等专业部门以及省行、保险公司的老师，培训了分期付款、工银安盛、大额存单、网点标准化建设等业务，有效地提高了员工的学习与营销热情。