年初以来,七里大道支行根据2015年“双基”管理工作的总体要求“强化两个责任,抓好五个落实,实现三无目标”,坚持“以人为本、注重培训、落实制度、预防为重”的方针,持续有效地开展“双基”管理年和“合规管理年”活动,把加强内控、防范案件与业务发展有机结合起来,支行的基础管理得到了夯实,基层管理质量得到了提高,各项指标取得了显著成效。
一、建章建制到位,建设团队文化。年初就及时制定《七里大道支行内部管理考核办法》,进一步明确岗位职责,完善内控考评制度,加大监督检查力度。加强团队文化建设,将个人违规行为与集体荣誉感、团队利益相结合。努力创建和谐的团队氛围,在关心关爱员工方面下工夫,对员工日常生活中的问题和困难及时关心和帮助,充分发挥人本管理的优势,从源头上杜绝违规行为和案件。
二、内控案防规定动作到位,提高风险防范能力。切实开好支行内控会议、案例分析会。一是及时通报检查中存在的问题,分析业务差错的原因,总结经验教训;二是针对问题,讨论分析,制定切实可行的防范、整改措施;三是加强事前、事中、事后控件力度,从“责任主体”的角度分析和研究柜员们履行风险控制的目标、责任、环境、能力和条件,切实解决问题;四是积极开展员工排查,组织员工深入学习排查内容,将排查工作落到实处。
三、员工培训学习到位,提高员工从业履职能力。支行从提高员工的政治素质、业务素质入手,强化终身学习理念,采用集中学习与个人自学相结合、岗位学习与培训相结合、业务学习与岗位练兵相结合,通过召开晨会、周会、案防分析会议等多种方式,将最新的制度规定、最新的操作流程、最易出错的环节、最近发现的问题等内容及时传达到每位员工。对发现存在问题较多的员工实行重点辅导、重点监控,帮助其减少差错提高业务能力。
四、考核落实到位,强化全员责任意识。根据《内部管理考核细则》,从营销业绩、劳动纪律、柜面服务、会计核算、学习制度、安全防范等6个方面进行全面考核,从绩效考核中给予适当奖励,对网点稽核发现的差错进行相应的罚款。奖罚考核,增强了柜员的责任感、工作责任心和主动性,为提高核算质量提供了保障机制。