金融业的竞争,根源上是客户市场的竞争;而对客户的竞争,主要是优质服务的竞争。近年来,工行临汾乡宁支行紧紧围绕服务社会、服务地方经济发展这一中心,坚持以服务客户为宗旨,将创建文明优质服务网点贯穿于日常工作中,在精神文明、软硬件建设上下功夫,全行员工的综合素质不断提升,优质服务得到了广泛认可。
在工行临汾乡宁支行领导班子的领导下,乡宁支行秉承“抓服务,强管理,促发展”的方针,坚持以客户为中心,全面提高服务质量,努力提升综合竞争力。工行临汾乡宁支行十分重视服务环境的建设,努力营造温馨舒适、简洁大方的环境,体现了“尊重客户、尊重员工”的理念,倾心营造企业文化氛围,努力提高客户和员工的满意度。使简单的满足客户上升到让客户满意、升华到让客户享受尊贵便捷的服务。
在今后的工作中,工行临汾乡宁支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,展现工行人的青春力量,树立良好的企业形象,用日臻完美的服务和高效的工作,为乡宁人民提供更优质的金融服务!
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